FAQ

Encuentra respuestas
rápidas y sencillas

  • Glosario del alquiler de Colocatère
  • Los documentos de un alquiler inmobiliario
  • Mudanza
  • El alquiler, las provisiones para gastos e impuestos
  • Durante el alquiler
  • Mi espacio de cliente
  • Salida del alojamiento
  • Urgencia y problema
  • El contrato de alquiler

    El contrato de alquiler compartido es un contrato de alquiler para una vivienda amueblada único sin solidaridad entre los coinquilinos para su vivienda habitual.

  • El depósito de garantía

    En un contrato de alquiler para una vivienda amueblada, el arrendador puede exigir hasta 2 meses de alquiler en concepto de depósito de garantía. En COLOCATERE, pedimos 1 mes de alquiler gastos no incluidos en concepto de depósito de garantía.

  • Aval

    Aceptamos garantías institucionales como la GARANTÍA VISALE, pero también SMART GARANT o GARANT ME. El aval también puede ser una persona física que se comprometa a garantizar el pago de los importes debidos por el coinquilino, sin beneficio de excusión ni división.

  • Reparaciones locativas

    Las reparaciones locativas se facturan a los coinquilinos durante la vigencia del contrato de alquiler y/o al final del mismo. Se trata de una lista exhaustiva y establecida por decreto.

  • Informe de situación inicial

    El informe de situación inicial es un requisito obligatorio. Debe realizarse al inicio y al final del periodo de alquiler. La presencia del arrendatario es obligatoria, aunque existe la posibilidad de elegir un representante previa presentación de un poder notarial en debida forma al arrendador. En caso de discrepancia, el arrendador puede recurrir a un agente judicial para establecer el informe de situación inicial.

  • Preaviso

    El preaviso permite certificar la fecha de salida. En zonas de tensión y para viviendas amuebladas el preaviso es de 1 mes. El preaviso se calcula a partir de la recepción de la carta certificada con acuse de recibo o de la prueba de entrega en mano por parte del arrendador.

  • Poder notarial

    La presencia del arrendatario es obligatoria durante el informe de situación inicial. No obstante, el arrendatario puede otorgar un poder notarial a un tercero para que lo represente. Será necesario avisar al arrendador, además de presentar el poder notarial y el documento de identidad del representante. El informe de situación inicial tendrá el mismo valor que si el arrendatario hubiera estado presente;

  • ¿Qué documentos debo aportar para poder solicitar una vivienda en alquiler para compartir?

    Para solicitar, será necesario presentar: certificado de residencia o 3 últimos recibos – documento de identidad válido – prueba de solvencia con nóminas y notificación de liquidación tributaria o avales

  • ¿La vivienda en alquiler para compartir, ¿qué tipo de contrato de alquiler requiere?

    Un contrato de alquiler de vivienda habitual amueblada único sin cláusula de solidaridad.

  • ¿Qué aval elegir para mi expediente?

    Puedo elegir la GARANTÍA VISALE – GARANT ME o SMART GARANT. La persona física que se postula como aval debe cumplir las condiciones de solvencia (3 veces el importe del alquiler gastos no incluidos)

  • ¿Qué debo prever para mi mudanza?

    Antes de recibir las llaves de mi vivienda, debo concertar una cita con mi gestor para elaborar el informe de situación inicial, presentar mi certificado de seguro de inquilino que certifica que la vivienda estará cubierta por un seguro y abono el alquiler pendiente, los gastos pendientes, el depósito de garantía y los gastos de la agencia.

  • La casa o el piso está totalmente amueblado, ¿qué incluye exactamente?

    La casa está totalmente equipada con electrodomésticos (lavadora, frigorífico, etc.), está decorada y amueblada. No te olvides de traerte tus propias sábanas y tu almohada.

  • ¿Cómo suscribir una póliza de seguro de inquilino?

    Tenemos un socio colaborador YVON (enlace) y en 2 minutos ¡todo listo!

  • ¿Puedo acceder a las ayudas a la vivienda?

    Sí, como el contrato de alquiler es para tu vivienda habitual, puedes solicitar aquellas ayudas a la vivienda a las que tengas derecho.

  • ¿Dónde encontrar mi certificado de alquiler para las ayudas de la CAF (Caisse d’allocations familiales)?

    Podrás acceder a tu certificado para la CAF directamente en tu espacio del inquilino.

  • ¿Qué documentos debo aportar al entrar?

    Después de tu entrada, debes presentar tu contrato de alquiler con tus iniciales, fechado y firmado (en todas las páginas). O, en su caso, el acta de fianza solidaria. El certificado del seguro del inquilino y la prueba del pago de los importes debidos.

  • ¿Cuándo programar mi informe de situación inicial?

    La cita para el informe de situación inicial debe concertarse con el gestor en función de la disponibilidad, dentro del horario de apertura de la agencia.

  • ¿Qué incluye el alquiler?

    El alquiler es un importe total. Puede incluir un complemento de alquiler, que será especificado en su caso.

  • ¿Qué incluyen las provisiones para gastos?

    Las provisiones para gastos pueden incluir: los abonos de electricidad/gas/internet, los gastos de comunidad o el impuesto de recogida de basuras.

  • ¿Qué es un complemento de alquiler?

    El importe del alquiler puede incluir un complemento, sumado al alquiler de referencia límite. Se especifica y justifica en el contrato de alquiler.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

    Aceptamos la domiciliación bancaria (recomendado), la transferencia y el pago en efectivo en determinadas circunstancias.

  • ¿Puedo optar por la domiciliación bancaria con posterioridad al inicio del alquiler?

    Sí, claro, y se recomienda encarecidamente. Es más práctico, rápido y fiable.

  • He cambiado de IBAN, ¿cómo puedo hacer?

    Solo tienes que entrar en tu espacio y enviar un mensaje a tu gestor, quien se encargará de cambiar el IBAN para la domiciliación siguiente.

  • ¿Debo abonar la «taxe d’habitation» (impuesto de habitación en Francia)?

    Este impuesto actualmente se ha eliminado.

  • Tengo dificultades para pagar mi alquiler, ¿qué puedo hacer?

    Si tienes algún problema para pagar tu alquiler, debes contactar con tu gestor en tu espacio del inquilino y concertar una cita presencial o telefónica para acordar un calendario de pagos o abandonar el alojamiento.

  • ¿Qué zonas son privadas y cuáles son comunes en una vivienda en alquiler compartida?

    Cada coinquilino disfruta en exclusiva de su habitación y su cuarto de baño con ducha (que puede incluir o no WC). El resto de la vivienda se considera «zonas comunes».

  • ¿Cuáles son las reparaciones locativas?

    Las reparaciones locativas se facturan a los coinquilinos durante la vigencia del contrato de alquiler y/o al final del mismo. Se trata de una lista exhaustiva y establecida por decreto.

  • Si rompo o daño un mueble, ¿qué debo hacer?

    Tienes que reponerlo por uno idéntico; en caso de duda, contacta con tu gestor desde tu espacio para solicitarle la referencia del producto. En su defecto, el arrendador se verá obligado a reponerlo a tu coste.

  • ¿Quién debe encargarse de la limpieza de la vivienda?

    Las tareas de limpieza deben realizarse de forma colectiva. Compartir una vivienda en alquiler es una opción habitacional que lleva asociado derechos y deberes.

  • ¿Qué me voy a encontrar en mi espacio?

    En tu espacio de cliente, encontrarás información general (datos de contacto de tu agencia, nombre de tu gestor, saldo de tu cuenta, dirección de tu alojamiento, etc.), los recibos de tu alquiler, tus certificaciones, el IBAN de SARL COLOCATERE, un muro para chatear con tu gestor (solicitudes generales o solicitudes de mantenimiento), las lecturas de los contadores realizadas en la vivienda o tus datos personales.

  • ¿Dónde encontrar mis códigos de acceso?

    Recibirás tus códigos de acceso en cuanto hayas efectuado tu registro.

  • He perdido mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

    Existe un enlace mágico en el que podrás hacer clic y te conectarás directamente.

  • ¿Cómo contactar con mi gestor a través de la aplicación de mensajería?

    Solo tienes que elegir el motivo de tu solicitud, indicar si se trata de un mensaje que afecta a todos los coinquilinos y solo a ti y redactar tu mensaje.

  • ¿Cómo y cuando entregar mi preaviso de salida?

    El preaviso se puede entregar directamente en mano al gestor o enviarse por carta certificada con acuse de recibo a la agencia o al domicilio social.

  • ¿Cuándo debo programar el informe de situación final?

    Conviene avisar lo antes posible al gestor, en especial, en periodos de mucha actividad, como la temporada estival, para concertar juntos una cita para elaborar el informe de situación final. También puedes solicitar un informe de situación final provisional, en función de la disponibilidad en la agencia.

  • ¿Cómo preparar mi marcha?

    Debes limpiar tu habitación y el cuarto de baño. Abonar el coste de lavandería del edredón o comprar uno nuevo y, por último, comprobar el estado de las zonas comunes y su limpieza

  • ¿Dónde encontrar el justificante de mi liquidación de los gastos?

    El resumen de tu cuenta locativa estará disponible en tu espacio locativo y también podrás recibirla de tu gestor.

  • ¿Cuándo voy a recuperar mi depósito de garantía?

    La legislación vigente prevé un plazo de 1 mes a contar a partir de la salida del alojamiento y, de 2 meses, si el informe de situación final no coincide con el informe de situación inicial. Tras el informe de situación final, el arrendatario tiene la obligación de comunicar su nueva dirección.

  • ¿Qué hacer si tengo un problema con un servicio o equipo de mi vivienda en alquiler compartida?

    Conviene informar al gestor desde el espacio del inquilino, indicando si procede el carácter urgente de la cuestión. Es importante adjuntar a la demanda las fotos y los vídeos necesarios para la comprensión del problema.

  • ¿Qué hacer en caso de daños por agua?

    Cuando se producen daños por agua en la vivienda, lo primero es cortar el suministro de agua. Si la fuga continúa, el agua procede de una vivienda vecina o de la canalización general del inmueble en copropiedad. Es necesario informar lo antes posible al gestor desde el espacio del inquilino adjuntando fotos y vídeos.

  • ¿Qué hacer si he perdido mis llaves o mi tarjeta?

    Deberás acudir a la agencia y solicitar un duplicado. Esta operación tiene un coste.

  • Mis vecinos hacen demasiado ruido, ¿qué puedo hacer?

    El respeto hacia todo el mundo es importante cuando uno decide residir en una vivienda compartida. Si algunos coinquilinos hacen demasiado ruido, la comunicación es importante para encontrar una solución al problema, por ejemplo, mediante la fijación de unas normas internas.

¿No has encontrado una respuesta a tu pregunta?

Nuestro equipo se pone a tu disposición para responder a todas tus preguntas y acompañarte en tu búsqueda de una vivienda en alquiler para compartir.

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